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1、手机系统造成的问题,建议在备份手机数据之后尝试恢复手机的出厂设置或者刷机;
2、若依然存在同样的情况,可以联系手机厂商的售后服务进行检查或者系统升级;
3、手机硬件故障,可联系手机维修店进行专业维修。