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打开腾讯QQ,进入“实名认证”中心;
进入“实名认证”页面,直接点击申诉—密码管理—帐号申诉,填写相关信息进行申诉,记得留下回执单号;
然后在腾讯客服官网联系客服,将新的身份证正反面和回执单号都发给客服,客服会帮玩家更改实名认证。