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原因可能是没有设置后台运行,或者是手机上其他软件对平安好医生设置了权限。
解决方法:
1、在手机内部设置后台允许运行软件中找到平安好医生,打开它,使其后台可运行;
2、检查下手机是否有360手机助手,或者安全卫士等软件这些软件会对平安好医生app设置权限。也就是亮屏的时候是计算步数的,手机锁屏就不算在内。如果是这种情况,把上述软件对此app的权限开启,开启后台自启动模式就可以了。