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解决方法如下:
1、若手机电池电量不足,手机会自动关机,充电即可。
2、若电量充足,依然出现自动关机的情况,可能是软件兼容性导致,若多次出现自动关机状况,将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。
3、依次进行设定,关于设备,系统更新,更新,若手机有最新固件或系统版本,将手机升级到最新版本。
4、备份数据包括联系人,短信,图片等,恢复出厂设置。
5、若问题依然存在,携带上购机发票,包修卡和手机到当地三星服务中心进行检修。