怎么样做客户分析

客户分析一般包含以下内容。1、来电来访统计分组，对比不同时间段之间客户的细微差别，对数据进行归纳、概括或图形描述。2、客户基本信息从认知途径、所在区域、工作单位、客户年龄、需求面积、所需楼层等基础信息分析意向客户。3、客户素质判断从客户受教育程度、家庭月收入、购房用途、个人爱好和个人阅读爱好等方面分析，可以从较深层面对意向客户的素质做出判断。了解这些对我们管理和维护客户也大有裨益，可以有针对的做一系列的活动来维护客户，增加老客户推荐量。

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导读客户分析一般包含以下内容。1、来电来访统计分组，对比不同时间段之间客户的细微差别，对数据进行归纳、概括或图形描述。2、客户基本信息从认知途径、所在区域、工作单位、客户年龄、需求面积、所需楼层等基础信息分析意向客户。3、客户素质判断从客户受教育程度、家庭月收入、购房用途、个人爱好和个人阅读爱好等方面分析，可以从较深层面对意向客户的素质做出判断。了解这些对我们管理和维护客户也大有裨益，可以有针对的做一系列的活动来维护客户，增加老客户推荐量。