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手机关机状态下，同时按住电源键和音量上键，直到出现开机画面时放开，手机进入Recovery模式并显示Recovery 菜单界面。通过音量键调节上下来选择选项选择恢复出厂设置，通过电源键来确认选择即可。部分机型可直接点击触屏来操作。恢复出厂设置会删除手机上的个人数据，包括邮件账户、系统设置、应用设置以及安装的应用程序。
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