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1、首先积分需要激活。需持在本网站填写的有效身份证件原件到车站会员服务专窗或自动售票机办理激活。
2、如果已经激活，积分是在会员实际乘车到站后5日内自动进入本人账户。
成为铁路常旅客会员就可以用购票积分换火车票了。100积分相当于1元。目前，12306网站和手机APP上都已有多趟列车显示“兑”字。铁路部门表示，出现“兑”字车次即可使用积分兑换车票，但积分现金不能混用。
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