1、先搞清楚原因。如果是开发商原因导致,可以要求开发商承担责任。
2、保留相关证据。无论与开发商协商是否成功,都能够充分保障自己的权益。
3、按照合同进行索赔或退房。要么按照合同规定索赔违约金,要么也可以要求选择退房。
【法律依据】
《最高院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十五条,根据《合同法》第九十四条的规定,出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款,经催告后在三个月的合理期限内仍未履行,当事人一方请求解除合同的,应予支持,但当事人另有约定的除外。
法律没有规定或者当事人没有约定,经对方当事人催告后,解除权行使的合理期限为三个月。
对方当事人没有催告的,解除权应当在解除权发生之日起一年内行使;逾期不行使的,解除权消灭。