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方法一:机主本人携带本人身份证到营业厅进行补办。
方法二:
打开网上营业厅首页,在登陆区域输入手机号码与服务密码进行登陆。若忘记服务密码,可以选择随机密码登陆。登陆成功后,先点击我的移动然后从左侧选择实名登记在实名登记页面,如实填写个人信息资料,上传本人照片,提交后等待人工审核即可。