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解决方法和步骤:
1、音量静音或调至最小,手机通话音量被调到最小,或者静音,因此听不见对方声音。故障的解决办法,调整音量键,直至合适位置,或者在菜单中进行通话音量设置;
2、暂停或禁止通话,部分机型有这个功能,无意间碰到按键所导致,再次点击按钮尝试,能否听见对方声音,不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样;
3、听筒损坏,大厂的手机这类故障少一些,对于声音很大的山寨机就多。手机支持扬声器播放开启扬声器或者用耳机来代替,在保修期内最好进行维修,再继续使用。