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有以下几种方法解决：
1、顶帘移动数据数据打开，关闭WLAN开关；
2、咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭；
3、若条件允许，则更换其它SIM卡测试；
4、设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置；
5、重新开关机尝试；
6、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置，若故障依旧，则需将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
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