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将耳机插入手机,手机会自动进入耳机模式,耳机的相关功能便可以使用,当拔出时会自动退出耳机模式。如果不能使用,检查耳机是否插入到底,重新插拔耳机尝试,重新启动手机。若问题依旧,建议将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。