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解决办法:
1、检查音量:打开设置,找到音量设置选项,把所有的音量调到最高,然后打开金山词霸试听;
2、在手机设置菜单中选择提示音设置,找到应用软件提示音与情景模式按键,点击个性化,选择应用软件提示音,选择开;
3、重启手机;
4、软件冲突:重新卸载并安装金山词霸;
5、恢复出厂设置;
6、送检维修。