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管理指在社会活动中,一定的人和组织依据所拥有的权利,通过一系列职能活动,对人力,物力,财力,及其他资源进行协调或处理,以达预期目标的活动过程。 管理是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作,以达到预期目标的活动过程。
管理的四个特征:管理的二重性;管理的科学性和艺术性;管理的普遍性;管理或管理人员任务的共同性。
从管理的协调作用方面来说,管理是协调人力、物力、财力及信息以达到组织的目标。
从管理作为一个过程的作用来说,管理是计划、组织、领导、控制的总和。