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手机三包服务一般是指手机有质量问题时，生产者或销售者提供的包退、包换、包修的三包服务。
移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与消费者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。
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