以双十一为例,在11月11日期间购买的东西发生退款,红包会退还到用户的卡包中,在11月11日进行退款,退回的红包,仅限退款当天使用,逾期失效,11月12日0点后退回的红包,12月31日0点前仍可使用,逾期失效。
购物注意事项:1、商品没有收货,但在物流信息页面显示收货,可能是网络延迟导致,可以联系快递员咨询。
2、商品无法显示物流信息,可能是快递员没有录入快递物流信息,可以拨打电话咨询。
3、购买的贵重商品需要当面查验,如果损坏,可以拒绝收货。
4、商品无法进行支付,可能是钱包余额不足,需要充值后再使用。
5、商品支付后,卖家没有及时发货,可以联系平台客服解决,卖家需要返还货款,并进行补偿。
资料拓展:双十一网购狂欢节源于淘宝商城(天猫)2009年11月11日举办的促销活动,当时参与的商家数量和促销力度均有限,但营业额远超预想的效果,于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。