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出现这种情况的原因及解决方法:
1、手机问题,尝试换手机卡,如果换卡不能解决问题,那么是手机问题。手机可能设置了限制,尝试恢复出厂设置。有些地方为双频网络,例如广州、深圳等地,但绝大多数地区都不是双频网络,在单频网络下,如果将手机切换到另外的频率,也会出现此情况。如故障还不能排除,应到相应维修店进行检测。
2、网络问题,极个别情况下会是网络问题,例如交换机出现故障,而手机基站正常,就会存在此情况,应找运营商解决。