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在美团购票后,会收到一条短信息,可凭借该信息中的流水号,如果是学生或军人等特殊人群需携带相关身份证件,到张家界景区售票窗口取纸质门票,不可在个人或组织手中兑取门票,在网上购票如果受其他事情影响可申请退票。