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手机处于开机状态,但是屏幕无法显示通常是由于屏幕,排线等硬件故障导致的。
解决方法:建议用户携带手机、发票、保修卡前往所在地的品牌客服检测,在检测手机后客服会告知用户故障原因,手机质保期为1年,如果手机在保且系自然故障,售后负责保修,如果已过保或是系人为故障所致,便要付费维修。