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解决方法:1、选择“开始”菜单中的“控制面板”;
2、在打开的控制面板中,单击打开“轻松访问中心”;
3、在打开的轻松访问中心向下滚动,选择“使键盘更易于使用”,单击打开;
4、在打开的窗口中找到“启用筛选键”;
5、取消勾选“启用筛选键”;
6、选择”开始“菜单,重新启动电脑即可。