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解决方法:
1、关闭开发者选项中的不保留活动,应用程序、设定、开发者选项、关闭不保留活动;
2、有可能是信息数据错误导致,点击应用程序、设定、更多、一般、应用程序管理器、全部、信息、清除数据;
3、请将手机软件更新至最新版本,应用程序、设定、我的设备、系统更新;
4、若无效,请备份手机数据后,将手机恢复出厂设置,设定、重置、隐私权恢复出厂设置。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。