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1、通过掌上营业厅找回密码。通过手机上网访问掌上营业厅网,进入个人服务页面,点击“密码服务”进行密码重置即可;
2、通过10086语音自助找回密码。拔打10086后根据语音提示选择,通过身份证号码认证后,系统会在4到6小时内将随机的新密码发至手机,可根据收到的新密码在密码修改流程中修改密码,若未修改密码,则密码重置时下发的新密码即为用户的密码;
3、通过短信方式找回密码。编辑加“CZMM”加身份证号码发送至10086进行密码重置;
4、通过营业厅找回密码。带上