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解决方法为:
1、载安装“支付宝”完成操作后打开支付宝;
2、入页面后输入账号和密码登录;
3、至支付宝主页后点击”我的“页面;
4、现我的页面后点击右上角“设置”;
5、入设置页面后点击“求助反馈”;
6、入我的客服,页面展现支付宝出现过的一系列问题,如果有类似的难题可以点击进入了解;
7、果在页面上没找到用户遇到难题,可以在聊天框内输入问题,继续了解,询问客服。