平安保险售后理赔专员的工作有很多种:理赔资料收集、事故现场查勘、售后服务接线、赔案理算、理赔审核、理赔核损、报价、理赔回访等,每个岗位的工作相对都是比较明确的,考核也很严格。
平安售后服务人员属于保险公司销售部门的一部分,实质还是需要做出业绩来,换句话讲,当然需要拉新客户,口头上说什么“区拓员或保险服务员”其实跟业务员一样,换汤不换药。
签单很容易,但其中需要经过许多不为人知的困难和拒绝,首先在心理上保持平和心态,觉得只要尽力尽心即可,不要太强求和勉强自己,顺其自然。然后不断适应这个环境,毕竟这跟传统行业是有很大区别的。就像大家所认为的那样,保险的确不好做。但,而且现在保险公司真的缺乏相关人才,因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的,而是人才做的”,也许经过保险行业的磨练,肯定会有收获的,以后也会在这个社会越来越值钱。