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考取一个铁道交通方面的大学,比如石家庄铁道学院、大连交大等等;当兵退伍转业后,根据当地分配情况,可能性较小些;主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作;有较强的服务理念和服务意识;有吃苦耐劳的精神;刻苦学习业务知识;学会说话。