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1、恢复出厂设置后需要重新输入账号和密码才能登陆服务器,并正常收看网络节目;
2、查看办理IPTV网络电视服务时签订的协议书,一般在协议书上有帐号、密码的记录;
3、致电当地的电信客服人员,告知户主身份信息,核对通过后由客服人员在系统上查询并告知用户帐号和密码。