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擦拭返回键,并重启手机。打开手机的设置,选择关于手机中的存储,然后清除所有数据。重新刷一下当前固件或者前往魅族官网下载最新版固件并升级,建议清除数据。携带发票和保修卡,到当地的魅族授权服务体验中心检测维修,若当地无维修点,可联系在线客服考虑寄返送修事宜。