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云视通连接不上首先需要查看主控端上网是否正常,防火墙、杀毒软件是否阻止。运行主控监控软件,打开“网络服务”查看网络服务是否勾选,是否申请到云视通号码,开启云视通服务是否打钩;如果不行,查看路由器端口是否有限制,或做DMZ主机、端口映射测试。或下载最新版的云视通网络监控系统进行重新连接。