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设备故障或者缺钞。
若在ATM取款机上办理取款业务时,设备屏幕上未出现取款选项,可能是该台取款机的钞箱已经缺钞,无可用资金供投资者支取或该台取款机出现了设备故障,无法提供取款服务。继续取款可选择其他正常使用的取款机,或者采用柜台取款的方式。在取款时应注意周围环境是否安全,勿要和不明身份的人沟通。