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1、如果商家没有出票,交易还没有成功,那么在订单里面,找到该笔订单,选择申请退款,取消交易,商家在核对信息之后,同意退款就会把钱推到购买支付的账户上;
2、如果购买的是在线选座电影票,那么就不能够退票,因为几乎所有购票软件都和各大影院的系统连接,只要显示出票成功,都不能够退票,如果不确定观看时间,建议购买团购票,去影院现场兑换;
3、支付宝是直接和电影院合作,有的电影院支持电影开场前规定时间内可以选择申请退票。