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1、首先需要将物流单号找回。如果本身是收件人单号直接找发件人,或者发件商家在索要一遍就可以了。
2、如果是发件人丢失,则需要打电话给收件快递员询问单号,告知收件快递员发件时间跟自己姓名,让对方代为查询单号就可以了。