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退款的具体操作步骤如下：
1、通过账号和密码登录游戏，点击进入“商城”界面；
2、点击“个人账户”选项，屏幕自动跳转到账户信息界面；
3、选择 “购物记录”，点击右侧的“显示全部”，出现下拉菜单；
4、在购物记录中，找到需要退款的订单，点击左上方的“箭头”图标，查看订单编号；
5、打开商城的支持界面，选择“联系iTunes Store支持”，点击“购买、账单与兑换”；
6、下方出现弹窗，选择“已购买内容的质量”，点击跳转页面中的
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