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可通过以下的渠道查询欠费金额：
1、可以登录网上营业厅进入相关网站查询。
2、登录手机营业厅客户端，依次单击“服务”、“查询”、“话费查询”、“账户余额”。进入后页面会显示查询日期，客户姓名，可用余额，手机号码，可用余额和冻结余额信息。如有欠费，可用余额显示为负数。
3、可以联系当地人工客服或前往当地营业厅查询欠费。
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