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零缺陷管理的思想主张企业通过发挥人的主观能动性来进行经营管理，主要包含以下几个方面：
1、生产者和工作者要努力使自己的产品和业务没有缺点。
2、要向着高质量标准的目标而奋斗。
3、零缺陷管理要求生产工作者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误，在生产中从产品的质量和成本以及消耗和交货期等方面的要求进行合理安排，而不是依靠事后的检验来纠正。
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