1、检查路由器设置和网络设置,主要是IP和DNS,光猫和路由器的地址设置成不同的IP;
2、如果确定自己的设置没有问题,拨打网络运营商客服电话,查询入户的网络是否畅通;
3、直接使用光猫连接上网,查看网络是否畅通;
4、将插入无线口的网线另一端插入路由器任意wlan口,尝试用电脑连接上网,如果能够连通网络,说明路由器和光猫之间的网线不存在问题,另外,也可以使用另一条没有问题的网线连接判断原来的网线是否有问题;
5、观察由电脑主机和路由器连接的网线所插入的wlan口对应的灯是否常亮,如果不亮,说明二者之间网路畅通;
6、通过上面几步,可以确定路由器可能存在问题;
7、断掉路由器电源,待其散热后,重新接入网线,观察连网情况。可以反复几次,如果确实不行,可以确定路由器发生故障。