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旅行社总缺基调,由于旅游市场造成的。当今的旅游市场游客与旅行社的关系是相互赤目的关系,游客害怕被坑,对旅行社提出的问题基本上比较刻薄,没有实际操作经验的计调。
旅行社(TravelAgency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。