接通4008365365后,根据语音提示选择想要咨询的业务,再根据语音提示选择接入相应的人工服务即可。消费者在通话时需要保持周边环境安静,认真听语音内容,并按照语音内容操作。如果消费者不想听语音内容,可以按照以下步骤操作:
登录苏宁易购的官方网站,点击左上方的客户服务,接着点击在线咨询,之后登录自己的苏宁账号(没有苏宁账号可以直接注册)。消费者可以直接和在线客服取得联系,说出自己想要咨询的问题。
通过电话转接人工客服可能会遇到占线的情况,苏宁作为一家从事综合电器的销售和服务企业,是国内仅有的几家全国性家用电器连锁零售企业之一,业务较为繁忙,每天有很多消费者转接人工服务。
在线咨询是比较方便的,用户可以直接在苏宁易购官网上,向人工客服咨询相关问题。如果用户的网络状态不好,可以直接前往苏宁门店咨询相关问题,苏宁门店众多,有很多工作人员可以解答用户的问题。
苏宁易购是中国3C(家电、电脑、通讯)家电的连锁零售的行业领跑者。