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情商,又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是包括人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。美国心理学家认为,情商包括以下几个方面的内容:一是认识自身的情绪。因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。三是自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发。