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查询所在地的邮政是否提供送件上门, 快件到达分派机构时会有业务员打电话通知;EMS快递在派送时,会预先发短信提醒收件人,如果不方便接收可以打短信中提供的快递员号码,说明情况;快递员在到达收件地址时,会打电话通知收件人,让收件人来收件;如果快递出了事故,快递公司会有相关的工作人员打电话来提醒收件人,或者说明发件人是什么原因造成的。