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1、点击设置,进入关于手机,点击存储,进入清除手机数据,清除用户数据及应用、格式存储盘,若2个均勾选,将恢复手机出厂设置;
2、在手机关机状态下,同时长按电源键与音量加键。进入系统升级界面后,再连续按音量加键5次、音量减键5次,选择清除数据即可。