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原因:
1、电脑或手机的音频音量关闭,没有开启;
2、QQ本身提示音没有开启;
3、QQ版本问题。
解决方法:
1、开启电脑或手机的多媒体声音;
2、登陆QQ账号,点击进入设置页面,在基本设置中找到设置提示音选项,声音全部设置为开启即可;
3、卸载QQ,重新安装。