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无论京东自营商品还是第三方卖家商品均支持7天内退货，15天内换货。吉他超过七天，按照售后准则不能退货。
京东自营商品售后服务总则：在符合京东退换货标准的情况下，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。
第三方卖家商品售后服务总则：自商品售出之日起7日内可以退换货，15日内可以换货，客户可在线提交返修或退换申请办理退换货事宜。
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