原因及解决方法:
第一种:系统原因造成的,升级到最新系统。打开设置,选择通用,打开更新软件即可。
第二种:可以使用itunes恢复并更新系统。步骤:
1、安装iTunes。启动iTunes。
2、插入iPhone,按住Power和Home10秒,等iPhone一黑屏,松开Power键,并保持按住,直到iTunes认出来iPhone。
3、这时Windows首先会发现一些新的硬件,并自行驱动,在iTunes自动识别出iPhone后,会弹出来一个提示框。iTunes已检测到一个处于恢复模式的iPhone,必须恢复此iPhone然后配合iTunes使用它。这时候点击确定。
4、打开itunes,显示iphone容量及信息的截面上,点选恢复,开始恢复过程。
5、直到iPhone上显示一条数据线连接的画面,iTunes提示固件恢复已完成。