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原因及解决方法:
确认路由器是否有故障。确认当地网络覆盖是否正常。尝试更换家人或朋友的手机卡放置手机内观察是否可使用。尝试将手机关机重启。打开“系统管家”,点击流量监控,再点击控制应用联网,点击数据网络联网,点击查看是否有将应用禁止联网。备份重要资料,恢复出厂设置。如果以上方法无法处理建议带上购机发票、保修卡和手机送至当地售后由专业工程师检测处理。