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值机柜台是取飞机票的地方，机场的自助值机和自动取票机是同一个机器，值机是指民航的一种工种，为旅客办理乘机手续（换登机牌，收运旅客的托运行李，安排旅客的座位）。
国内自助值机系统配备二代身份证阅读器进行身份识别，在机场自助值机机器前，旅客只要将身份证靠近读卡区，机器便自动读出身份证号码，如果是一代身份证，可用输入证件号码的方式进入。
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