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机票上的常旅客是指经常坐飞机的,可以加入航空公司常旅客计划,成为其会员。
常旅客计划是指航空公司向经常乘坐其航班的旅客推出的以里程累积奖励为主的促销手段,是吸引公商务旅客、提高航空公司竞争力的一种市场手段。
早在上世纪80年代初,航空公司就开始引入常旅客计划。那时作为一种客户忠诚度计划,的确取得了一定的效果。随后世界上几乎所有的航空公司都有了自己的常旅客计划。航空公司的常旅客计划被认为是民航史上最成功的市场创新活动。