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原因:
缺少中文输入法。
步骤:
1、连接手机与电脑,用电脑搜索中文输入法软件,下载安装到手机里面;
2、安装完好后,在手机端点击输入法软件,开启手机的输入法设置;
3、在手机的设置里面,找到语言和键盘选项;
4、勾选刚才安装的输入法,在文字输入界面,点击最下方的按钮,即可切换到中文输入法。