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打开银行官网,单击“个人银行”登录网银,输入卡号、密码,开始登录网银。登录后联系页面中的客服即可查询。其他查询办法:拨打人工客服或者到柜台查询。开户行,是指办理开户手续的营业网点。指办理银行账户开户的银行。就是你最初办理存折或者银行卡,发卡给你的银行,存折上会有登记,通常指支行。