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一般正常情况网购的卖家都是可以更换的,只是运费要买家支付,如淘宝内的卖家大部分来回运费都是要买家支付,而像京东、苏宁这类的买家只要支付一次运费即可。当然也会碰到不给退换的,因为像淘宝内的一些卖家,没有参加15天换货服务,那么只要商品没有质量问题,卖家可以拒绝换货。