如何与客户电话沟通

1、明确与客户沟通的目的。2、理清自己语言的思路。3、礼节问候语判断客户的心情，电话里谈话是否可以继续。4、简明扼要说明自己的意图和想法，理解尊重客户的工作时间。5、认真聆听客户的谈话，了解客户的意图，不打断客户的语言思路。6、谈话要诚恳，回答要肯定。7、结束时注意礼貌。

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导读1、明确与客户沟通的目的。2、理清自己语言的思路。3、礼节问候语判断客户的心情，电话里谈话是否可以继续。4、简明扼要说明自己的意图和想法，理解尊重客户的工作时间。5、认真聆听客户的谈话，了解客户的意图，不打断客户的语言思路。6、谈话要诚恳，回答要肯定。7、结束时注意礼貌。

1、明确与客户沟通的目的；

2、理清自己语言的思路；

3、礼节问候语判断客户的心情，电话里谈话是否可以继续；

4、简明扼要说明自己的意图和想法，理解尊重客户的工作时间；

5、认真聆听客户的谈话，了解客户的意图，不打断客户的语言思路；

6、谈话要诚恳，回答要肯定；

7、结束时注意礼貌。

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